近日，2021年網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查TOP榜公布，德立淋浴房憑借出色的線上線下服務(wù)與良好的品牌口碑，以94分的總成績名列榜單**，連續(xù)四年蟬聯(lián)家居服務(wù)榜樣獎、五星服務(wù)門店獎，成為消費(fèi)者喜愛的品牌。
本次網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查深度聚焦家居建材業(yè)新零售探索，電商和門店渠道雙管齊下，采用“線上—線下—線上”的調(diào)查方式，探究家居企業(yè)服務(wù)水平，從8大品類150個品牌中遴選優(yōu)秀**。
打造一體化服務(wù)
德立始終關(guān)注著消費(fèi)升級中的場景變化，并不斷開拓新的銷售思路和運(yùn)營模式，打造多層次的消費(fèi)體驗(yàn)，通過融合線上線下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的共融互通與同時同質(zhì)同價，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗(yàn)與服務(wù)。
不滿意就重做
品質(zhì)保證，是消費(fèi)者對淋浴房**基本也是**核心的訴求。為此，一方面，德立終端門店推出“不滿意就重做”的金牌服務(wù)以及售后服務(wù)24小時快速響應(yīng)的機(jī)制來滿足客戶的需求，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)問題。
另一方面，針對淋浴房的玻璃，德立承諾終身質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供長期有效的品質(zhì)保障。
以客戶為中心
從一切為了客戶出發(fā)，德立不斷提升全員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)能力，定期對終端銷售、安裝服務(wù)進(jìn)行實(shí)地實(shí)操專項(xiàng)培訓(xùn)。
無論材質(zhì)、性能，還是尺寸、功能，德立導(dǎo)購不僅熟知門店每一件淋浴房產(chǎn)品的各項(xiàng)知識，并能夠詳盡地為用戶講解，以經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識為顧客提供積極選購建議。
圍繞用戶美好淋浴生活體驗(yàn)，德立持續(xù)深耕專業(yè)領(lǐng)域，砥思潛研，不斷整合開發(fā)新產(chǎn)品，豐富企業(yè)產(chǎn)品線，同時聚焦高品質(zhì)淋浴房，以品質(zhì)安全作為品牌信仰，為客戶創(chuàng)造價值。
讓淋浴更舒適。全國1000多家德立淋浴房體驗(yàn)店，各地的德立人，將齊心協(xié)力把德立的品質(zhì)服務(wù)傳遞給每一位客戶，為消費(fèi)者提供美好淋浴生活價值!
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